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Cualquier vendedor que se tilde de profesional debiese haber visto la película “Glengarry Glen Ross” (traducida al español como “Éxito a cualquier precio”, 1992, con Al Pacino, Jack Lemmon y Alec Baldwin), donde se narra la historia de un grupo de vendedores cuyo único objetivo es llegar a la meta.Este […]

De la Acción a la Satisfacción o cómo la Venta ...

A fines del 2015 nos enteramos por los medios que Volkswagen, un emblema de la manufactura alemana, había falseado información de control de calidad de sus vehículos. El impacto que causó repercutió fuertemente en el precio de sus acciones, y esta caída, a su vez, impactó en los fondos de […]

¿Qué está pasando con la ética en los negocios?

El título de este comentario corresponde al de una noticia que apareció en la página B4 de Economía y Negocios de El Mercurio el día 14 de Febrero recién pasado. Es de esas noticias breves que pueden pasar fácilmente inadvertidas, y es muy probable que para muchos de los lectores […]

Aunque hay millones de cesantes, empresas galas no hallan trabajadores ...

Cuando las cosas no funcionan bien para una empresa, una tendencia muy natural en las empresas es buscar las causas en factores que van más allá de la propia gestión. Así aparecen explicaciones como “las condiciones de mercado”, “el exceso de regulaciones”, “conductas depredatorias o incluso cercanas al dumping de […]

La importancia del entorno para el funcionamiento de las empresas ...